Última atualização: 30 de setembro de 2026
A AUVO SEGURANÇA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 08.272.458/0001-01, responsável pela plataforma Auvo Rastrear, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, colaboradores e demais titulares de dados.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e, quando necessário, compartilhados durante a utilização do site, sistemas, aplicativos, APIs e serviços disponibilizados pela Auvo Rastrear.
O tratamento de dados pessoais realizado pela empresa observa a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como as demais normas aplicáveis.
1. QUEM SOMOS
A AUVO SEGURANÇA LTDA, denominada nesta Política como “Auvo Rastrear”, disponibiliza soluções tecnológicas destinadas ao rastreamento, monitoramento e gestão de veículos e frotas.
Entre as funcionalidades disponibilizadas pela plataforma poderão estar incluídas ferramentas de consulta, organização e apresentação de informações relacionadas a veículos, condutores e infrações de trânsito, conforme os serviços efetivamente contratados e autorizados pelos respectivos órgãos e fornecedores de dados.
2. QUAIS DADOS PODEM SER TRATADOS
Dependendo do serviço utilizado, a Auvo Rastrear poderá tratar as seguintes categorias de dados:
2.1. Dados cadastrais de clientes e usuários
- Nome;
- CPF ou CNPJ;
- Razão social;
- E-mail;
- Telefone, inclusive número de WhatsApp;
- Endereço;
- Dados de acesso à plataforma;
- Informações necessárias à contratação e faturamento.
2.2. Dados relacionados aos veículos
Quando fornecidos ou autorizados pelo cliente, poderão ser tratados dados relacionados à frota, incluindo:
- Placa;
- RENAVAM;
- Marca e modelo;
- Características do veículo;
- Identificadores relacionados ao veículo;
- Situação cadastral;
- Informações de restrições, quando disponibilizadas pelos serviços contratados;
- Informações relacionadas a infrações de trânsito, quando o serviço estiver contratado e autorizado.
2.3. Dados relacionados a condutores
Quando a funcionalidade utilizada exigir, poderão ser tratados dados relacionados a condutores, observadas as autorizações e bases legais aplicáveis.
3. CONSULTAS A DADOS DE TRÂNSITO E SENATRAN
A Auvo Rastrear poderá integrar seus sistemas a serviços tecnológicos disponibilizados pela Secretaria Nacional de Trânsito – SENATRAN, pelo SERPRO ou por outros fornecedores oficialmente autorizados, observadas as condições, permissões, contratos e limites aplicáveis a cada serviço.
Quando autorizado e contratado, o sistema poderá realizar consultas relacionadas a veículos, infrações e outras informações disponibilizadas pela SENATRAN.
As consultas serão realizadas exclusivamente para as finalidades informadas ao cliente e dentro das permissões concedidas pelos serviços e órgãos competentes.
A Auvo Rastrear não declara possuir acesso irrestrito às bases da SENATRAN e somente disponibilizará informações que estejam efetivamente autorizadas e disponíveis para consulta.
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados;
- Rastreamento e gestão de frotas;
- Identificação e organização de veículos;
- Consulta e acompanhamento de infrações de trânsito, quando contratados;
- Geração de relatórios;
- Alertas e notificações relacionados à gestão da frota, inclusive por WhatsApp (ver item 14);
- Avisos de cobrança e informações sobre faturas dos serviços contratados;
- Suporte técnico;
- Autenticação e segurança da conta;
- Prevenção de fraudes e acessos não autorizados;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Atendimento de solicitações dos titulares;
- Cumprimento de contratos;
- Melhoria e manutenção dos sistemas.
5. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE SOBRE OS DADOS DE SUA FROTA
Quando o cliente utilizar a plataforma para cadastrar veículos, condutores ou outras informações relacionadas à sua própria frota, o cliente deverá assegurar que possui legitimidade, autorização ou outra base legal adequada para o tratamento e compartilhamento das informações com a Auvo Rastrear.
O cliente também deverá utilizar os serviços de consulta de trânsito somente para finalidades legítimas e compatíveis com as autorizações e contratos aplicáveis.
Quando a Auvo Rastrear atuar como operadora de dados pessoais em nome de um cliente, realizará o tratamento de acordo com as instruções legítimas do respectivo cliente e com a legislação aplicável.
6. BASES LEGAIS
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica da operação, incluindo:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse, quando aplicável e após avaliação de seus requisitos;
- Consentimento, quando necessário;
- Outras bases legais previstas na legislação aplicável.
A base legal utilizada poderá variar de acordo com a natureza do dado e da atividade realizada.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, atendimento de determinações de autoridades competentes ou outras hipóteses legalmente permitidas.
Poderão ser utilizados, conforme aplicável:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
- Empresas de tecnologia e processamento de dados;
- Serviços de segurança da informação;
- Provedores de comunicação, incluindo a plataforma WhatsApp Business, da Meta Platforms, Inc.;
- SERPRO;
- SENATRAN;
- Outros fornecedores necessários à prestação dos serviços contratados.
A Auvo Rastrear não comercializa dados pessoais de seus usuários.
8. DADOS OBTIDOS DE ÓRGÃOS E SISTEMAS OFICIAIS
Quando uma informação for obtida por meio de integração com sistemas oficiais, incluindo serviços relacionados à SENATRAN, a utilização dessas informações estará sujeita às regras, contratos, autorizações, políticas e limitações estabelecidas pelos respectivos órgãos e fornecedores.
As informações obtidas por meio dessas integrações não serão utilizadas para finalidade incompatível com aquela autorizada.
9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Auvo Rastrear adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Entre as medidas poderão estar incluídas:
- Controle de acesso;
- Autenticação;
- Gerenciamento de permissões;
- Criptografia e/ou mecanismos de proteção aplicáveis;
- Registro de acessos e operações;
- Monitoramento de segurança;
- Backups;
- Procedimentos de prevenção e resposta a incidentes.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
10. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos ou cumprir outras hipóteses legalmente permitidas.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.
11. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável, direitos como:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- Outros direitos previstos na legislação.
A ANPD confirma que esses direitos fazem parte das garantias dos titulares de dados pessoais.
12. SOLICITAÇÕES DOS TITULARES
Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados deverão ser encaminhadas para:
E-mail: contato@auvorastrear.com.br
A Auvo Rastrear poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o fornecimento indevido de informações pessoais a terceiros.
13. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS
O canal de contato relacionado à proteção de dados pessoais é:
Encarregado/DPO: Gislaine de Castro Basso Barbosa – Sócia Proprietária
E-mail: gislaine@auvorastrear.com.br
A legislação prevê a figura do encarregado como canal de comunicação entre o agente de tratamento, os titulares e a ANPD, observadas as regras aplicáveis ao agente de tratamento.
14. COMUNICAÇÕES POR WHATSAPP
A Auvo Rastrear poderá enviar mensagens por WhatsApp, por meio da plataforma oficial WhatsApp Business, da Meta Platforms, Inc., para:
- Alertas relacionados aos veículos rastreados (por exemplo: bateria desconectada, bloqueio, saída de área, excesso de velocidade);
- Avisos de cobrança, vencimento e confirmação de pagamento dos serviços contratados;
- Informações importantes sobre os serviços contratados e suporte técnico.
Para isso, são utilizados o nome, o número de telefone informado pelo cliente e os dados do veículo ou da fatura relacionados à mensagem. Essas mensagens não têm finalidade publicitária.
O cliente pode, a qualquer momento, pedir para não receber mais essas mensagens, respondendo “SAIR” no próprio WhatsApp ou pelos canais de contato desta Política. Alertas de segurança do veículo poderão continuar sendo enviados por outros meios contratados, se o cliente assim desejar.
As mensagens trafegam pela infraestrutura do WhatsApp e também estão sujeitas à Política de Privacidade do WhatsApp.
15. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site e os sistemas da Auvo Rastrear poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, autenticação, análise de utilização e melhoria dos serviços.
Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar as preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site.
16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
17. CONTATO
AUVO SEGURANÇA LTDA
CNPJ: 08.272.458/0001-01
Endereço: Rua Alcina Raposeiro Yanssen, 78 – Vila Miranda – Sumaré/SP – CEP 13170-440
Telefone: (19) 3903-1508
Site: https://www.auvorastrear.com.br
E-mail: contato@auvorastrear.com.br
E-mail de privacidade: gislaine@auvorastrear.com.br
Última atualização: 30/09/2026